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      * 회원 가입 시 3,000원의 적립금이 지급됩니다. 

           (5만원 이상 구매 시, 적립금 3,000원 이상 보유 시 사용 가능)


      * 리뷰 작성 시 적립금이 지급 됩니다.
           - 일반 리뷰 : 1,000원
           - 포토 리뷰 : 3,000원 (구매 상품을 직접 촬영한 사진 등록 시)
           - 리뷰 적립금은 온라인스토어 구매 및 

             배송 완료 30일 이내 작성 건에 한해 적립


      * 상품 구매 시 결제 방법에 따라 적립금이 지급 됩니다.  

           - 무통장 입금 (1.5%), 카드결제 (1%)




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      * 회원 가입 시 금액별 할인 쿠폰이 발급 됩니다.
           - 50,000 원 이상 구매 시 2,000원 할인

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      * 회원 가입 시 무료 배송 쿠폰이 발급 됩니다

           (기본 배송비 할인 / 발급일로 부터 15 이내 사용)





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    • * 헤이그의 모든 결제는 입금 완료 기준으로 처리 됩니다.

      * 모든 주문은 결제 시점을 기준으로 하여 순차적으로 발송 됩니다.

      * 무통장 입금 시 입금이 완료 되어야 주문이 접수 되는 점 

        이용에 참고 부탁드립니다.

      * 무통장 입금 결제 시한은 주문서 작성 이후 24시간 입니다. 

        24시간 내 입금 확인이 안될 시 자동으로 주문이 취소됩니다.

      * 무통장 입금 시 입금자명은 한글만 가능합니다.

      * 영문 입금 시 게시판에 별도 요청 부탁드립니다.

      * 리오더/신상품 초픈 시 무통장 결제가 일시적으로 

         제한될 수 있습니다. 구매 후 결제 수단 변경을 원하실 경우, 

         게시판에 문의해주시면 처리 도와드리겠습니다. 




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    • * CJ대한통운을 이용합니다. (기본 배송비 3,000원)


        배송은 입고 기준으로 결제 완료일부터 1~3일 소요됩니다. 


      * 오전 10시 이전 주문 건은 당일 배송됩니다. 


        (별도의 배송 공지 없는 일반 제품)


      * 오전 10시 이후 주문 건은 그 다음 날 배송됩니다.


      * 예약 상품의 경우 공지 내 안내된 배송 예정일에 배송됩니다.


      * 예약 배송 제품을 포함하여 일반 제품을 구매하셨을 경우, 


         게시판으로 별도의 요청 주시면 부분 배송 도와 드리고 있습니다. 


         (결제금액 기준으로 추가 배송비가 발생 할 수 있습니다.)


      * 주말 및 공휴일은 배송 기간에서 제외됩니다.


      * 제주 및 도서 산간 지역은 지역에 따라 추가 운임이 발생됩니다.


      * 6만원 이상 구매 시 무료 배송됩니다.  







  • exchange & return

    • 1. 반품 및 교환 안내 


      * 상품 수령 후 48시간 안에 (주말, 공휴일 포함) 

        RETURN 게시판에 접수 후, CJ 대한통운 APP을 통해 

        직접 반품 신청 부탁드립니다. 

        (앱 접속 > 받은 택배 리스트 > 반품하기 버튼 > 방문예약 접수)

      * 1-2일 내 기사님께서 방문하여 상품을 회수합니다.

      * 반품/교환 접수 후 2일 내 반품 택배 픽업이 완료되어야 합니다.

      * 게시판 접수 없이 반품된 상품은 사전 안내 없이 반송 처리됩니다.

      * 무통장 결제의 경우 교환/반품 가능 여부 확인 후 

        계좌 번호 꼭 남겨주시길 부탁드립니다.

      * 발송 전 상품 변경 또는 주문취소는 ‘상품준비중’ 

        단계일 경우에 한해 오전 10시 이전까지 접수되어야 취소 가능하며, 

        ‘배송준비중’ 단계 이후에 해당하는 건에 대한 

        변경 및 취소에 대한 배송료는 이용자 부담입니다. 

      * 단순 변심으로 인한 주문 취소 또는 반품 3회 이상 시, 

        공정거래법 제 17조 2항 <개별 주문 생산 되는 재화 등 

        청약 철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 

        소비자의 사전 동의를 얻은 경우>에 의거하여 

        일정 기간 동안 구매가 제한될 수 있습니다.




      2. 반품 및 교환 시 배송비


      상품 하자를 제외한 반품 및 교환에 따르는 왕복 택배비는 

      고객님 측에서 부담하셔야 합니다.

      당사로 물품이 도착하여 확인 작업을 거친 후 

      무통장 입금 결제 건의 경우 계좌로 환불 금액을 송금해 드리며

      카드로 결재하신 경우에는 해당 거래 금액이 승인 취소 됩니다.

      이때 고객 부담 배송비는 환불 금액에서 자동으로 차감됩니다. 


         상품 교환시 : 

           - 왕복택배비 계좌 입금 필요 : 6,000원

           - 입금 계좌 : 우리은행 1002-942-641524 예금주 이지연


         상품 반품시 : 

           - 반품 상품을 제외한 최종 구매 금액 15만원 미만 : 6,000원

           - 반품 상품을 제외한 최종 구매 금액 15만원 이상 : 3,000원

           - 불량 및 오배송 시에는 haag 측에서 배송비를 부담합니다.




      3. 반품 및 교환이 불가능한 경우


          - 사용 흔적이 있는 경우 (얼룩, 향수, 수선, 훼손 등)

          - 상품의 구성품 (택, 옷걸이, 더스트백 등)이 훼손/분실된 경우

          - 게시판 접수 없이 상품을 임의적으로 반송한 경우 

          - CJ대한통운 외 택배사로 반송하여 상품 추적이 불가능한 경우

          - 반품 및 교환 불가 동의 후 구매한 경우

          - 반품 및 교환 시기를 경과하여 재판매가 어려울 경우 

          - 교환 및 반품 신청이 상품 수령 48일 시간 안에 

             RETURN 게시판을 통해 접수되지 않은 경우

          - 천연 가죽의 미세한 스크레치, 반점, 주름의 경우

          - 모니터 해상도에 따른 색상 및 질감의 차이에 해당하는 경우



      게시판 접수 후 반송이 원칙이며 위 사항이 지켜지지 않을 경우 

      교환/반품이 불가하며 무통보 반송 처리 되는 점 양해 부탁드립니다.


      환불에 따른 결제 취소는 당사로 물품이 도착하여 

      확인 작업을 거친 후 처리됩니다.

      당사 도착 후 1~2일의 기간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.



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    • 상품 발송 당일 저녁 8시 이후 상품 발송 안내 문자 / 톡을 통해 운송장 번호 안내 드립니다.

      사이트 my page 내에서 운송장 번호 조회 가능합니다.


      CJ 대한통운 사이트에서 운송장 추적이 가능합니다.


      저희쪽에서 택배 발송 후 택배사 사정에 따라 배송이 지연된 경우 택배사 측으로 우선 문의 부탁드립니다.

      발송 후 분실/훼손의 경우 저희 고객 게시판 접수와 함께 택배사 측에 사고 접수 부탁드립니다.







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